Algemene Voorwaarden
Ingangsdatum: 23.06.2026 Opgesteld door: Boi-lok
Een opmerking vooraf
Deze voorwaarden zijn bedoeld om duidelijkheid te geven over hoe wij samenwerken — niet om afstand te scheppen. Wij werken met mensen die serieuze beslissingen nemen over hun geld, en wij nemen die verantwoordelijkheid serieus. Lees deze voorwaarden rustig door. Als u vragen heeft, beantwoorden wij die graag persoonlijk.
Wie wij zijn
Boi-lok is een financieel adviesbureau gevestigd in Amsterdam, Nederland, gespecialiseerd in begeleiding van buitenlandse investeerders op de Nederlandse markt.
Contactgegevens: Boi-lok Keizersgracht 123, 1015 CJ Amsterdam, Nederland E-mail: info@spacehills.boi-lok.org.
Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten die Boi-lok aanbiedt. Door gebruik te maken van onze website of door een overeenkomst met ons aan te gaan, aanvaardt u deze voorwaarden. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
De overeenkomst
3.1 Hoe het begint
Elke samenwerking begint met een eerste consult. Dat consult is vrijblijvend en zonder verplichting. Pas wanneer beide partijen besluiten verder te gaan, leggen wij de afspraken schriftelijk vast in een opdrachtbevestiging.
3.2 Totstandkoming
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtbevestiging door u schriftelijk of per e-mail is geaccordeerd én de betaling voor de betreffende dienst door ons is ontvangen.
3.3 Wat de overeenkomst omvat
De precieze inhoud van onze dienstverlening wordt beschreven in de offerte en opdrachtbevestiging die bij elke samenwerking worden opgesteld. Mondelinge afspraken zijn pas bindend nadat ze schriftelijk zijn bevestigd.
Tarieven en betaling
4.1 Prijzen
Alle tarieven zijn vermeld in euro's en zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. De tarieven die op onze website staan vermeld, gelden op het moment van totstandkoming van de overeenkomst.
4.2 Betaling
Betaling dient te geschieden vóór aanvang van de dienstverlening, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Na ontvangst van uw betaling plannen wij de afspraak of starten wij met de uitvoering van de opdracht.
4.3 Betalingstermijn
Indien er sprake is van facturering achteraf, dienen facturen te worden voldaan binnen veertien dagen na factuurdatum. Bij overschrijding van de betalingstermijn behouden wij ons het recht voor de dienstverlening op te schorten totdat de betaling is ontvangen.
4.4 Meerwerk
Werkzaamheden die buiten de oorspronkelijke opdracht vallen, worden alleen uitgevoerd na schriftelijke goedkeuring van de opdrachtgever en worden apart in rekening gebracht op basis van de geldende tarieven.
Annulering en wijziging
Wij begrijpen dat plannen kunnen veranderen, en wij gaan hier op een eerlijke manier mee om. Tegelijkertijd reserveren wij voor elke opdracht tijd en middelen. Om die reden hanteren wij de volgende annuleringsregeling.
Als u een opdracht annuleert meer dan 48 uur vóór het geplande consult of de afgesproken startdatum van de dienst, ontvangt u het volledige bedrag terug. Er worden geen kosten in rekening gebracht, omdat wij de gereserveerde tijd nog kunnen herbestemmen.
Als u annuleert binnen 48 uur vóór het geplande consult of de startdatum, is het volledige bedrag verschuldigd. Op dat punt hebben wij de tijd al geblokkeerd en kunnen wij deze niet meer aan een andere cliënt toewijzen. Dit geldt ook wanneer u niet verschijnt op een afgesproken consult zonder voorafgaande kennisgeving.
Als u de datum of het tijdstip van een consult wilt wijzigen, vragen wij u dit minimaal 24 uur van tevoren door te geven via info@spacehills.boi-lok.org. Wij doen ons best om een alternatief moment te vinden dat voor u uitkomt. Een verzoek tot wijziging dat tijdig is ingediend, wordt niet behandeld als annulering en brengt geen kosten met zich mee.
Als Boi-lok een afspraak moet annuleren of verzetten wegens onvoorziene omstandigheden, nemen wij zo snel mogelijk contact met u op en bieden wij een alternatieve datum aan. Indien wij er niet in slagen de dienst alsnog te leveren, ontvangt u het volledige bedrag terug. Wij vergoeden geen eventuele bijkomende kosten die u heeft gemaakt in verband met de geannuleerde afspraak, tenzij de annulering het gevolg is van aantoonbare nalatigheid van onze kant.
Uitvoering van de diensten
6.1 Onze inspanning
Boi-lok verplicht zich tot het leveren van zorgvuldige, vakkundige en onafhankelijke adviesdiensten in overeenstemming met de overeengekomen opdracht. Wij handelen altijd in het belang van de cliënt en verstrekken uitsluitend informatie die wij naar beste weten en met de nodige zorgvuldigheid hebben samengesteld.
6.2 Uw medewerking
Een goede samenwerking vraagt inbreng van beide kanten. Wij vragen u om tijdig de benodigde informatie en documenten aan te leveren, bereikbaar te zijn voor overleg en ons op de hoogte te stellen van eventuele wijzigingen in uw situatie die relevant zijn voor de opdracht. Vertragingen als gevolg van het niet tijdig aanleveren van informatie kunnen niet aan Boi-lok worden toegerekend.
6.3 Geen garantie op resultaat
Financieel advies is gebaseerd op de informatie die beschikbaar is op het moment van advisering en op onze professionele inschatting van de markt. Boi-lok kan geen specifiek rendement, geen bepaalde opbrengst en geen gegarandeerd resultaat beloven. Elke investering brengt risico's met zich mee, en de uiteindelijke beslissing om al dan niet te investeren ligt altijd bij de cliënt zelf.
6.4 Overmacht
Indien de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd door omstandigheden buiten onze redelijke controle — waaronder ziekte, technische storingen, overheidsmaatregelen of andere onvoorzienbare gebeurtenissen — zullen wij in overleg treden om een passende oplossing te vinden.
Aansprakelijkheid
Wij nemen onze verantwoordelijkheid serieus en leveren ons werk met de grootst mogelijke zorgvuldigheid. Tegelijkertijd zijn er grenzen aan de aansprakelijkheid die wij kunnen dragen, en het is belangrijk dat u daar van op de hoogte bent voordat u met ons in zee gaat.
Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat u voor de betreffende dienst heeft betaald. Als u heeft betaald voor een basisadvies van €50, kan onze aansprakelijkheid in verband met dat advies nooit hoger zijn dan dat bedrag. Dit geldt ongeacht de aard van de schade en ongeacht de grondslag van de vordering.
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste investeringsopbrengsten. Financiële beslissingen worden altijd genomen door de cliënt zelf, op basis van eigen afweging. Ons advies is een hulpmiddel bij die afweging, geen vervanging ervan.
Wij zijn evenmin aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het handelen of nalaten van derden — zoals notarissen, banken, makelaars, vertalers of andere partijen die betrokken zijn bij een transactie. Ook wanneer wij deze partijen hebben aanbevolen of de contacten hebben gelegd, blijft de verantwoordelijkheid voor hun handelen bij henzelf.
Wij zijn niet aansprakelijk voor onjuiste of onvolledige informatie die door de cliënt aan ons is verstrekt, noch voor de gevolgen van beslissingen die de cliënt heeft genomen zonder ons advies in te winnen of in afwijking van ons advies.
Tot slot zijn wij niet aansprakelijk voor schade als gevolg van overmacht, zoals omschreven in artikel 6.4. In dergelijke gevallen vervalt de verplichting tot schadevergoeding volledig, tenzij de schade het directe gevolg is van opzet of grove nalatigheid van onze kant.
Als u van mening bent dat wij tekortgeschoten zijn in onze dienstverlening, vragen wij u dit zo snel mogelijk aan ons te melden via info@spacehills.boi-lok.org, zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken.
Intellectueel eigendom
Alle door Boi-lok opgestelde rapporten, analyses, strategieën, documentenpakketten en overige producten zijn en blijven het intellectueel eigendom van Boi-lok, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Na volledige betaling ontvangt u een gebruiksrecht voor persoonlijke of zakelijke doeleinden in verband met uw eigen investeringen. Het is niet toegestaan onze producten door te verkopen, te publiceren of te gebruiken voor commerciële doeleinden zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
Vertrouwelijkheid
Alle informatie die u met ons deelt — over uw financiële situatie, doelen, eigendommen of persoonlijke omstandigheden — behandelen wij als strikt vertrouwelijk. Wij delen deze informatie niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht of wettelijk verplicht is. Voor een volledig overzicht van hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan, verwijzen wij naar ons Privacybeleid op onze website.
Klachten
Mocht u niet tevreden zijn over onze dienstverlening, dan vragen wij u dit zo spoedig mogelijk schriftelijk te melden via info@spacehills.boi-lok.org. Wij nemen elke melding serieus en reageren persoonlijk. Klachten worden binnen veertien dagen inhoudelijk beantwoord. Wij streven ernaar om elk geschil in onderling overleg op te lossen, voordat juridische stappen worden overwogen.
Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen Boi-lok en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden in eerste instantie in onderling overleg opgelost. Indien dit niet slaagt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam.
Wijzigingen van deze voorwaarden
Boi-lok behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Voor lopende overeenkomsten gelden de voorwaarden die van kracht waren op het moment van totstandkoming van de overeenkomst.
Neem contact op
Heeft u vragen over deze voorwaarden? Wij beantwoorden ze graag persoonlijk.
E-mail: info@spacehills.boi-lok.org
Klachten en beleggingsrisico’s
Als u een klacht heeft over onze diensten, raden wij u aan eerst contact met ons op te nemen, zodat wij tot een rechtvaardige oplossing kunnen komen. Indien uw klacht niet direct kan worden opgelost en onze diensten onder het toepassingsgebied vallen, kunt u een klacht indienen bij het Instituut voor de behandeling van klachten op het gebied van financiële diensten (Kifid), overeenkomstig de Nederlandse wetgeving. Houd er rekening mee dat alle financiële beslissingen risico’s met zich meebrengen. De waarde van beleggingen kan stijgen of dalen, en resultaten uit het verleden bieden geen garantie voor toekomstige resultaten. De informatie op deze website is uitsluitend bedoeld als algemene informatie en mag niet worden beschouwd als individueel financieel advies. Voordat u financiële of beleggingsbeslissingen neemt, dient u uw persoonlijke omstandigheden zorgvuldig te beoordelen en, indien nodig, onafhankelijk professioneel advies in te winnen.